FAQ - Contattaci

Hai qualche domanda sui prodotti, i servizi e i negozi Decathlon?

Entra nell’area del centro relazioni clienti Decathlon Italia o contatta telefonicamente la nostra equipe di appassionati al numero 039 5979702 (numero a tariffazione ordinaria. Il costo segue il piano tariffario) dal lunedì al sabato dalle 9 alle 20 con orario continuato.

Una domanda riguardo il tuo ordine on line su Decathlon.it?

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Una domanda sul nostro servizio post vendita ?

Se riscontri un problema durante il periodo di garanzia del prodotto e nell’ambito di un normale utilizzo, puoi portarlo al negozio Decathlon più vicino: Il tuo negozio.

Dopo avere trovato il negozio, contatta direttamente l’equipe, via e-mail o per telefono, accessibile direttamente dalla pagina del tuo negozio: “il tuo negozio”.

Oppure contattaci nell’area del servizio post vendita Decathlon Italia.

Una domanda sulla garanzia a vita delle bici B’TWIN?

La struttura delle nostre bici è garantita a vita.

Puoi trovare tutte le informazioni sulla garanzia a vita sul nostro sito internet nella sezione garanzia a vita garanzia a vita. Leggi anche le condizioni generali termini e le condizioni della garanzia a vita B’TWIN.

Una domanda su una richiesta di partnership ?

Nell’ambito dello sviluppo dei prodotti, B’TWIN lavora in stretta collaborazione con i suoi partner tecnici. Consulta l’elenco dei nostri partner tecnici nella nostra apposita rubrica.

Gli atleti vengono scelti secondo la strategia di elaborazione della gamma sport e rispondono ad una necessità di sviluppo, in nessun caso B’TWIN farà da sponsor.

Cerchi le istruzioni del tuo prodotto o il video-tutorial di montaggio?

Trova e scarica le istruzioni del prodotto nella nostra sezione istruzioni o il manuale generico sulle nostre bici B’twin, oppure segui i video-tutorial di montaggio della tua bici a questo link.

Vuoi fare richiesta per uno stage, un contratto di apprendistato o un impiego in B’TWIN

Sottoponi la tua candidatura sul nostro sito dedicato.

Non hai trovato la risposta che cercavi?

Contattaci al Centro Relazione Clienti Decathlon. Provvederemo, se necessario, a metterti direttamente in contatto con un nostro esperto.