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Rappel produit Rockrider 540 et 520


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Vous nous avez accordé votre confiance en achetant un VTT Rockrider 520 ou 540 de la marque B’TWIN et nous vous en remercions.

La marque Btwin a détecté que certains cadres présentent un risque de casse.

C’est la raison pour laquelle nous vous demandons de vérifier si votre produit est impacté par ce défaut avant toute nouvelle utilisation.

Pour cela, merci de vous munir des informations d’identification de votre vélo :

  1. Localiser l’étiquette sur laquelle se trouve le numéro de série à vérifier sur le cadre du vélo :

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  1. Récupérer les informations d’identification :
  • 12 chiffres du numéro de série
  • le nom de votre modèle
  • la taille

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  1. Renseigner les informations dans les champs ci-dessous* :

Votre modèle :


Votre numéro de série :


Votre adresse email :

*Si vous n’êtes pas en mesure de récupérer ces informations, nous vous invitons à vous rendre dans le magasin DECATHLON de votre choix, muni de l’email ou de votre carte DECATHLON, afin de restituer votre vélo et effectuer un échange contre un vélo identique conforme. Dans le cas où l’échange du vélo ne correspondrait pas à vos attentes, nous pouvons vous proposer le remboursement de celui-ci.